AGB

Les présentes conditions générales de vente (CGV) sont applicables aux commandes de produits et de services effectuées sur greenbeautysquare.com.

Der Begriff "Produkte" bezieht sich auf die Naturkosmetik der Marke green beauty square.

Der Begriff "Dienstleistungen" bezieht sich auf die verschiedenen kosmetischen Angeboten, die von green beauty square privat oder in Gruppen angeboten werden.

green beauty square est désigné ci-après par la formulation “nous”. L’acheteur, soit la personne physique ou morale pour laquelle green beauty square réalise les prestations de services et/ou livre les articles définis dans le contrat, est désigné par la formulation “vous”.

1. Vertragsabschluss und Lieferung der Waren

1.1 Durch Anklicken des Buttons "In den Warenkorb" gibst du eine verbindliche Bestellung der in deinem Warenkorb befindlichen Waren oder Dienstleistungen ab. Den Eingang deiner Bestellung bestätigen wir dir unmittelbar nach deiner Kaufanfrage per E-Mail. Mit dem Erhalt der Bestellbestätigung kommt ein Vertrag zustande.

1.2 Gemäss dem Schweizer Recht verfügt jede Person, die eine Bestellung auf der Website von green beauty square aufgegeben hat, über eine Frist von 7 Kalendertagen, um von seinem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, beginnend mit dem Datum der Annahme des Kaufvertrags, in diesem Fall mit dem Datum der Bestätigung deines Warenkorbs und der Bestätigung per E-Mail, dass wir deine Bestellung erhalten haben und mit der Bearbeitung fortfahren werden.

1.3 Für die Lieferung von Bestellungen verwenden wir nur die Informationen, die du uns bei der Eingabe deiner Lieferadresse mitteilst. Für eventuelle Fehler oder unvollständige Angaben in der Lieferadresse, die die Zustellung der Bestellung gefährden könnten, bist du allein verantwortlich. Wenn ein Paket von der Post an uns zurückgeschickt wird, werden wir eine pauschale Gebühr von CHF 15 für die erneute Zustellung des Pakets verlangen. Dies entspricht den von der Post in Rechnung gestellten Rücksendekosten und den Kosten für die erneute Zustellung des Pakets an den Empfänger.

Besonderheiten bei den Produkten:

1.4 Die Vorbereitung der Bestellung beginnt mit dem Eingang der Zahlung des gesamten Kaufpreises sowie etwaiger Versandkosten.

1.5 Bitte beachte, dass wir ausnahmsweise nicht zur Lieferung der bestellten Ware verpflichtet sind, wenn wir den für die Herstellung der Ware erforderlichen Rohstoff unsererseits ordnungsgemäss bestellt haben, die Lieferung aber nicht richtig oder rechtzeitig erhalten haben. Wir sind nicht zur Lieferung der Ware verpflichtet, wenn wir die mangelnde Verfügbarkeit des für die Herstellung der Ware erforderlichen Rohstoffs nicht zu vertreten haben und dich hierüber unverzüglich informiert haben. Sollte die bestellte Ware nicht verfügbar sein, erstatten wir dir die bereits geleistete Zahlung umgehend zurück.

1.6 Die Lieferzeiten können zwischen 5 und 10 Werktagen variieren. Die in diesen AGB angegebenen Lieferzeiten sind als Richtwerte zu verstehen. Es handelt sich dabei keineswegs um eine Verpflichtung. Du bist verpflichtet, jede Lieferung von Produkten anzunehmen, und zwar auch dann, wenn die Lieferung erst nach der angegebenen Frist in Empfang genommen wird. Die Nichteinhaltung einer Lieferfrist verleiht dem Käufer keinerlei Rechte gegenüber green beauty square.

1.7 Lieferung erfolgt ausschliesslich in der Schweiz. Der Versand erfolgt durch die Schweizerische Post oder durch den von uns beauftragten Versanddienst.

1.8 Wir verpflichten uns, die zu versendende Ware so gut wie möglich zu verpacken und zu schützen, haften jedoch nicht für Schäden, die während der Lieferung entstehen können. Diese fallen in den Verantwortungsbereich des Transportdienstes.

1.9 Im Falle eines Artikels, der während des Transports durch unseren Partner, die Post, beschädigt wurde (Paket ebenfalls beschädigt), verfügst du über eine Frist von 7 Kalendertagen ab dem Lieferdatum - das Datum des Poststempels ist massgeblich -, um eine Reklamation bei der Post einzureichen und uns anschliessend per E-Mail (gruezi@greenbeautysquare.com) deinen Rückgabewunsch mitzuteilen.

1.10 Les produits vendus sur le site greenbeautysquare.com ne pourront être ni repris ni échangés si le produit a été ouvert. Tout produit non conforme à votre commande et faisant l’objet d’une demande de retour doit nous être retourné dans son emballage d’origine, non descellé, non usagé ni endommagé.

Besonderheiten in Bezug auf die Dienste:

1.11 Die Frist für die Nutzung der Dienste beträgt ein (1) Jahr ab dem Kaufdatum.

1.12 Eine Dienstleistung ist auf einen Dritten übertragbar, solange die Dienstleistung noch nicht begonnen wurde. Sobald die Dienstleistung begonnen hat, ist eine Übertragung nicht mehr möglich.

1.13 À l’achat d’un service nécessitant un rendez-vous, nous nous engageons à prendre contact avec vous dans un délai de 5 jours ouvrables par téléphone ou par email. Sans réponse de votre part, nous ne saurions être tenus responsables de la non-livraison de la prestation.

Spécificités concernant l’accompagnement Face it. :

1.14 Accédez ici aux :

• conditions générales de vente
• conditions générales d’utilisation

2. Rücksendung der Bestellung

2.1 Neben der Ausübung des Widerrufsrechts hast du unter bestimmten Bedingungen, die in den vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen ausdrücklich erläutert werden, die Möglichkeit, das von dir bestellte Produkt an uns zurückzusenden oder umzutauschen.

2.2 Jede Rücksendung muss vorab per E-Mail an green beauty square (gruezi@greenbeautysquare.com) gemeldet werden. Du erhältst dann eine Rücksendebestätigung, damit du die Rücksendung durchführen kannst.

2.3 Die zurückgesandte Bestellung sowie die daraus entstehenden Kosten für die Rücksendung und den erneuten Versand liegen in der Verantwortung des Käufers.

2.4 Wenn zurückgesandte Artikel nicht den oben genannten Bedingungen entsprechen, ist green beauty square berechtigt, die Ware an den Käufer zurückzusenden und ihm die Kosten in Rechnung zu stellen. Die Lieferkosten können in diesem Fall dem Käufer auferlegt werden.

2.5 Damit wir deine Anfrage unabhängig vom Grund so schnell wie möglich untersuchen und bearbeiten können, musst du der Sendung eine Kopie der Auftragsbestätigung sowie der Rücksendebestätigung beifügen, die dir per E-Mail zugesandt wurde.

2.6 L’ensemble de ces éléments est à expédier à l’adresse suivante : green beauty square Sàrl, chemin du Boisy 40, 1004 Lausanne

2.7 L’achat de bons-cadeaux ne donne lieu à aucune opération de retour ni d’échange en espèces.

3. Spécificité pour le sérum visage sur mesure : garantie « satisfait ou échangé »

3.1 Damit wir dein Serum formulieren können, füllst du einen detaillierten Fragebogen zu deiner Haut aus, um den Hauttyp, die Haupttendenzen und die Bedürfnisse deiner Haut zu bestimmen. Massgeschneiderte Seren anzubieten entspricht unserem tiefen Wunsch, den einzigartigen Bedürfnissen jedes Einzelnen gerecht zu werden. Daher ist es für uns von grösster Bedeutung, dass du mit deinem Produkt vollkommen zufrieden bist.

3.2 Sollte dies nicht der Fall sein, bieten wir dir die Möglichkeit, dein Serum innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf an uns zurückzugeben. Wir werden für dich nach einem Telefonat kostenlos ein neues Produkt formulieren, um zu verstehen, welche Änderungen vorgenommen werden müssen.

3.3 Wie aktiviere ich die Garantie "zufrieden oder umgetauscht"?

• Dans les 14 jours suivant l’achat, retournez votre sérum à : green beauty square Sàrl, chemin du Boisy 40, 1004 Lausanne (frais de port à votre charge). Merci d’indiquer dans le colis votre numéro de commande, ainsi que vos coordonnées : nom, numéro de téléphone et adresse email.
• Wir nehmen innerhalb von fünf Werktagen telefonisch Kontakt mit dir auf, um die Änderungen an deinem Produkt zu besprechen.
• Wir formulieren dein neues Serum und schicken es dir kostenlos per Post zu (keine Versandkosten). Die Garantie ist nur einmal pro Kauf gültig.

4. Prix et frais d’expédition

4.1 Die Preise für den Verkauf von Produkten und Dienstleistungen sind in Schweizer Franken (CHF) angegeben. Die im Angebot zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen Preise sind verbindlich und unterliegen der Mehrwertsteuer (MwSt.).

4.2 Die Standardversandkosten sind für alle Bestellungen ohne Mindestbestellwert kostenlos. Andere von der Post angebotene Lieferarten werden zusätzlich berechnet (z. B. Pakete, die gegen Unterschrift abgegeben werden).

4.3 Pour l’envoi de marchandises particulièrement volumineuses, lourdes ou précieuses, des taxes d’expédition différentes peuvent s’appliquer. Nous les mentionnons pendant la vente spécifiquement pour chaque produit sur la page de détails du produit et sur la page de commande.

5. Zahlung

5.1 Nous offrons les modes de paiement suivants selon les produits et/ou les services sélectionnés : carte de crédit, TWINT, Apple Pay et Google Pay.

5.2 Wir können dem Käufer einseitig eine Zahlungsmethode vorschreiben oder den Abschluss eines Vertrags mit ihm ablehnen. Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen oder Lieferungen von einer juristischen oder natürlichen Person abzulehnen oder zu stornieren, mit der green beauty square einen Rechtsstreit hatte, der auf die teilweise oder vollständige Nichtbezahlung einer früheren Bestellung oder auf die Verweigerung der Autorisierung einer Zahlung per Kreditkarte zurückzuführen war.

5.3 Bei jeder Bestellung behalten wir uns das Recht vor, bestimmte Zahlungsarten nicht anzubieten und auf andere Zahlungsarten zu verweisen.

5.4 Wir wenden die Vorauszahlung an: Die Produkte werden geliefert und die Dienstleistungen erbracht, sobald die vollständige Zahlung eingegangen ist. Die Produkte bleiben Eigentum von green beauty square bis zur vollständigen Zahlung des Preises für die Bestellung.

5.5 Bei einem Kauf mit einer Kreditkarte wird das Kreditkartenkonto belastet, wenn wir deine Bestellung erhalten.

5.6 Durch die Aufgabe einer Bestellung ermächtigst du green beauty square ausdrücklich, deine Bonität bei dritten Stellen zu überprüfen.

5.7 Um eine Zahlung vorzunehmen, musst du sicherstellen, dass du über die notwendigen Berechtigungen verfügst, um diese Zahlungsmethode zu nutzen. Du verpflichtest dich, die Bankkarte, deren Inhaber du bist, persönlich zu benutzen. Im Falle einer betrügerischen Verwendung kann green beauty square nicht haftbar gemacht werden. Im Falle einer Ablehnung durch das Bankinstitut wird die Bestellung automatisch storniert und du wirst per E-Mail benachrichtigt.

5.8 Du erklärst dich damit einverstanden, Rechnungen, Gutschriften und Mahnungen in elektronischer Form oder auf Papier zu erhalten.

6. Werbecodes und ihre Verwendung

6.1 Werbecodes sind Gutscheine, die nicht gekauft werden können, die wir aber im Rahmen von Werbekampagnen mit einer begrenzten Gültigkeitsdauer ausstellen.

6.2 Aktionscodes können nur innerhalb des angegebenen Zeitraums und nur einmal pro Bestellung verwendet werden. Bestimmte Produkte können von der Werbeaktion ausgeschlossen sein. Bitte beachte, dass Aktionscodes an einen Mindestbestellwert gebunden sein können.

6.3 Si la valeur de la marchandise est supérieure au montant du code promotionnel, la différence peut être compensée avec l’un des moyens de paiement disponibles.

6.4 Der Betrag eines Aktionscodes wird nicht in bar ausgezahlt und bringt keine Zinsen ein. Der Aktionscode wird nicht zurückerstattet, wenn die Ware ganz oder teilweise zurückgegeben wird.

6.5 Les codes promotionnels ne peuvent être utilisés qu’avant la conclusion de la commande. Une imputation ultérieure n’est pas possible.

6.6 Es ist nicht möglich, mehrere Gutscheincodes miteinander zu kombinieren, es sei denn, wir haben etwas anderes vereinbart.

Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

green beauty square behält sich das Recht vor, seine AGB jederzeit einseitig zu ändern. Dennoch unterliegt der Vertrag zwischen green beauty square und dem Käufer den AGB, die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültig sind.

Anwendbares Recht und zuständiges Gericht

Alle Rechtsgeschäfte oder sonstigen Rechtsbeziehungen mit uns unterliegen dem Schweizer Recht. Der Gerichtsstand für Streitigkeiten ist Lausanne, Schweiz.

Für Verbraucher ist das zuständige Gericht das Gericht an ihrem schweizerischen Wohnsitz. Im Rahmen der Geschäftsbeziehungen mit Kaufleuten ist der vereinbarte Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Einzelverträgen, einschliesslich Wechsel- und Scheckklagen, unser Geschäftssitz. In diesen Fällen behalten wir uns auch das Recht vor, am Sitz oder Wohnsitz des Kunden zu klagen.

Date d’entrée en vigueur des présentes conditions générales : 31 juillet 2024

green beauty square Sàrl, chemin du Boisy 40, 1004 Lausanne